The Mushroom Elixir Abonnements

Wie Abonnements funktionieren 

Dein Abonnement wird automatisch nach dem dir gewählten Lieferintervall verlängert und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert. Wenn Du z.B. ein monatliches Abonnement abgeschlossen hast, belastet Shopify deine entsprechende Zahlungsmethode z.B. Kreditkarte automatisch, und du bekommst deine Produkte bequem nach Hause geliefert. Du musst die Bestellung nicht selbst aufgeben.

Kann ich mein Abo jederzeit  pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Da sind wir 100% transparent. Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Du kannst Dein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie Du in der Abbildung unten sehen kannst. Zugang zum Kundenportal bekommst du über den Link, den du beim erstmaligen Abo-Kauf per E-Mail zugestellt bekommen hast. Solltest du den Link vergessen haben, schreibe uns einfach eine Mail an die hello@themushroomelixir.de oder nutze unser Kontaktformular.

Wie kann ich eine Zahlung überspringen oder verschieben?

Du kannst deine zukünftigen Zahlungen bequem im Kundenportal überspringen oder verschieben. Die Schaltfläche "Umplanen/Verschieben/Planung ändern" findest du direkt neben dem Lieferdatum. 

Was passiert, wenn die Zahlung nicht korrekt verarbeitet wurde?

Bei Problemen mit deiner Zahlung erhältst Du eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung der Zahlungsmethode.